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支付宝还款信用卡未到账找谁

来源:我爱卡 小编:lucifer 2016/07/06

    前几天在网上看到这样一个问题,自己明明用支付宝还款了,但是后来发现信用卡至今未到账,想知道自己应该怎么办。小编作为名义上的“专业人士”,自然进行了回答。

  信用卡未到账的问题主要有几种:

  1、您的信用卡并不是和支付宝合作的信用卡。

  2、您的信用卡还款金额已经超出了银行所规定的额度。

  3、信用卡到款与银行出现了冲突,程序错误,您可以重新还款。

  4、银行或者支付宝的程序有问题,建议您可以过几个小时再进行查看。

  如您在支付宝前台查看的状态是“还款成功”,但通过银行客服或银行网银上未查到该笔的入账,建议您通过以下方式再行确认:

  1、 建议您拔打信用卡客服确认时,查询额度是否有恢复;

  2、 网银显示有可能会延后1-2日显示入账明细,建议您延迟查看网银入账;

  3、 如果以上两种方式仍无法核实到账情况,请点击支付宝页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服,上传您的已出账单及未出账单截图,支付宝将为您核实。

  其实您可以直接通过支付宝查询信用卡的还款记录。

  1、手机登录支付宝,点击【信用卡还款】;

  2、点击相应卡片的深色还款区域,点击【管理】;

  3、点击【还款记录】,可查看该银行的还款记录。

  银行方面表示:客户给信用卡还款时,如果有时间,最好去指定银行还款,或使用手机银行还款。如果选择支付宝、微信等第三方软件还款,的确可能出现系统延迟还款或者不能及时到账等情况,建议不要轻易使用。一旦遇到此情况,可拨打卡片背面的客服电话,通过后台系统查看准确信息。

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