当信用卡出现遗失、被盗时就要进行挂失，当信用卡出现折损、消磁时就要进行补卡。这时我们通过渣打银行客服热线就可以进行挂失和补卡的处理，渣打银行信用卡挂失方法、渣打银行信用卡挂失补办要多久、手续费多少，将为您解答。

　　一、渣打银行信用卡挂失补卡

　　当信用卡遗失、被窃、被复制或遭他人占有时，持卡人应及时通过渣打银行客户服务热线或其他方式办理挂失，银行再核对相关资料后进行相关挂失处理，电话挂失经过渣打银行确认后即生效。

　　一般，在挂失后需要进行补卡，持卡人补办的新卡会在7~15个工作日左右收到，若需提供紧急补发新卡服务，需收取紧急制卡费，新卡可在1-3个工作日内领取。

　　二、渣打银行信用卡挂失补卡手续费

　　渣打银行信用卡有两种卡种，一是渣打真逸卡，二是渣打臻程卡，这两种卡片在挂失补卡时手续费收取的金额是不同的。

　　1.渣打银行真逸卡和臻程卡挂失都是免费的。

　　2.渣打银行信用卡进行补换卡时，真逸卡的持卡人需要收取¥50/卡，臻程卡则不收取手续费。

　　3.如持卡人在境外需要补发紧急替代卡，无论是真逸卡还是臻程卡，渣打银行都会收取$175/卡的手续费。

　　三、渣打银行信用卡失卡保险

　　渣打臻程系列卡和渣打真逸系列卡的持有人都享受渣打银行免费赠送的保险。

　　1.保障范围

　　持卡人认定的挂失前72小时通过特约商户销售终端(POS)发生的盗用损失(包括“签字交易”和“签字+密码交易”)，不包括ATM取现、网上银行账户和电话支付转账等凭密码进行的交易。

　　持卡人挂失前72小时内在网上通过第三方支付途径及无磁无密交易(使用卡号、有效期、CVV2等)。

　　2.最高保险金额

　　渣打臻程系列卡：POS部分人民币或美元等值人民币5万元/第三支付及无磁无密部分人民币或美元等值人民币3万。

　　渣打真逸系列卡：POS部分人民币或美元等值人民币3万元/第三支付及无磁无密部分人民币或美元等值人民币1万元。

　　四、渣打银行信用卡使用注意事项

　　持卡人应该妥善保管自己的信用卡卡片及资料、密码、交易凭证、动态密码等个人信息，采取合理的预防措施，防止信用卡出现遗失、被盗等情况的发生。