广发信用卡卡片状态异常
信用卡几乎是现代快节奏生活消费时的必备品，但是我们有时候会遇到信用卡出现异常的情况，这也使持卡人因找不到原因和解决办法而焦头烂额。下面小编就为您一一讲解一下信用卡出现异常情况的原因，便于您以后对症下药寻找解决方法。
信用卡状态异常的原因及对策
【卡片突然不能刷了怎么办?】当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因，若您认为处理方式不妥可与商户商洽，若无法沟通，您可将商户的名称、地址、电话、消费时间、金额等告知发卡银行的客户服务电话，作进一步的协调处理。
【买到不良品时怎么办?】刷卡购物当然是一件非常开心的事情，可是当您发现所购买的物品不称心或有质量问题时您也不要生气，采用恰当的处理办法，问题很快会得到圆满的解决。那么，什么才是恰当的处理办法哪?首先，您需要先和商家沟通，请他们更换新的商品或免费进行修理。如果您要退货，您需要向商家要求拿回原来您签过字的签购单。如果该签购单已通过银行进行结算(即该笔款项已入商家财务帐)，您必须要求商家做一笔退货交易，将原来的帐款冲掉，千万记住要向商家索要退货签单作为凭证。
【刷卡被要求加收手续费怎么办?】当商店签约成为发卡银行的特约商户时就已承诺接受该卡并不得向刷卡者加收手续费。如果您要刷卡消费被要求加收手续费时，您有权拒绝，并可以立即向您的发卡银行或公司反映。信用卡组织规定您有通过发卡银行或公司向商户申诉索要此笔手续费的权利。但是您在遇到此类情况时千万记住要向商户索要加刷手续费的收据或证明，如发票，并妥善保管，以便日后作为申诉证据。
【已被终止交易又被继续扣款怎么办?】是否您曾经办理过银行卡自动缴费业务(如自动交纳电话费、水费、电费、煤气费等)或通过电脑网络订过刊物，后来不想订了或不想再使用这项服务，并已通知过相应的商家或银行终止交易，但仍旧被继续扣款呢?遇到这种情况，您要尽快和商家或银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务，您只需打电话到发卡银行的客户服务部门或银行卡中心说明情况，必要时出示您当时办理终止缴付业务的书面依据，银行受理之后会很快得到解决。如果是通过电脑网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商家取得联系，通知商家停止扣款行为，并要求其出具书面证明。如果商家仍然不为所动，您可以采取进一步行动，即通知您的发卡银行进行止付，通常此时，银行会要求您写一份声明书，声明从何时开始的扣款交易都没有得到您的授权(或其他相关资料，具体细节请询问发卡银行)，此时发卡银行会代您向商家索要这部分的款项。您的签字代表了您享有的权利和担负的义务以及相应的法律责任，千万不可贪图小利，惹来违法争议。
【ATM实际吐钞金额与扣款金额不符时怎么办】由于通讯故障、机具故障等原因，ATM实际吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向收单行或发卡银行提出拒付要求。
【款额“蒸发”怎么办】如果您的信用卡在POS上或者ATM上交易不成功，但账户余额却减少了。您应当立即和您的发卡银行联系。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。在这个过程中，您应当配合发卡银行进行调查，提供所需要的资料，如交易凭条。
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