微众银行是国内首家数字银行，以“让金融普惠大众”为使命，不断推出更加特色化、差异化的金融产品，让更多人都可以平等的享有、获取可持续金融服务的权利，以高质量的金融服务践行普惠金融使命。微众银行为了更好帮助大家使用产品，设置的有在线客服和电话客服两种联系方式，24小时随时为大家解答疑惑。

第一种：微众银行在线客服

打开微信搜索并关注“微众银行App”公众号，进入后点击“我的银行-联系客服”，机器客服小We就会上线为你服务，也可以选择已经设置好的快捷问题，根据解答进行操作，更简单的方式就是直接输入你想要咨询的问题，很快就可以得到解答。

如果机器客服不能完全解答你的疑惑，可以在公众号的对话框中输入“人工”，系统就会为你转接至人工客服。

第二种：微众银行电话客服

在微众银行官网的最底部可以查看到客服热线95384，也是24小时在线为大家服务的，只是有一点需要大家注意，就是大部分的业务是在8点到22点30分之间办理的，其他时间只办理紧急挂失业务。

小编建议大家多使用在线客服，更简单方便，而且现在机器客服也非常智能化了，很多问题都可以很好的解答。