微众银行是一家数字银行，肩负着“让金融普惠大众”的使命，成立之初就集中资源构建了分布式银行系统，实现了24*365无间断服务，累计服务了超3.4亿个人客户，及近280万家小微企业客户，始终践行普惠金融。同时，微众银行开通了24小时服务的在线客服，有问题可以随时咨询，非常方便。

打开微信，搜索并关注“微众银行App”公众号，进入后点击“我的银行-联系客服“，就会有在线机器客服小微为你服务，可以选择已经设置好的快捷问题，点击或者回复对应编号，马上就可以得到回复。

也可以在会对话框中输入想要咨询的问题，比如转账限额、修改密码、修改手机号等，根据机器客服的提示操作就可以了。

如果机器客服不能完全解答你的疑惑，在对话框中输入“人工”，系统就会为你转接至人工客服，不过现在的机器客服已经非常智能化了，可以解决大家很多的问题，更加简单方便。

温馨提示，在使用微众银行的过程中，一切信息都要以官方发布的为准，网上的一些小道消息也要及时到官方渠道核实。