我在使用的时候在线客服更快更方便，24小时服务，微信里关注“微众银行App”，就可以直接和在线客服对话咨询问题了，在对话框中输入“人工”，系统也会为你转接至人工客服，很简单方便。电话客服也是24小时服务的，不过大多数业务都是在8：00--22:30分办理的，其他时间只办理紧急挂失业务。