信用卡丢失后，不要慌乱，立即给银行打电话进行冻结，或者到附近的营业网点冻结。记住一定要快，冻结见效后，如果信用卡被盗刷，责任将由银行负担。。如果你是暂时找不到可以进行冻结，入过4小时并未致电，银行一般默认为挂失。

如需补卡，银行将与您核对一系列资料，身份确认无误后，将重新给您制作并邮寄新的卡片，同时发送实时短信提示，为保证您的卡片安全，在卡片补制过程银行会根据需要安排专职人员电话回访。

新的卡片将采用新的卡号，以挂号信或EMS(收取一定费用)的方式寄至您本人的通讯地址。