民生银行信用卡丢失、被盗或者被盗刷的时候，可以致电民生24小时服务热线95568选择挂失或者拨打信用卡中心电话400-669-5568进行挂失。
民生银行补卡手续费不收取，但是挂失的时候，要收取50元手续费，如果申请加急派送卡的话，银行还会收取25元手续费。
当需要补办新的卡片的时候，可以给银行客服95568打电话申请新的信用卡片，一般需要3--4个工作日左右卡片会重新制作出来，并邮寄到你所留的地址，邮寄时间长短根据预留地址的不同有7--10个工作日不等。