不是，还有在线客服，而且微众银行在线客服更方便一些。微众银行的95384电话客服虽然也是24小时服务的，但大部分业务在8：00-22：30分办理，其他时间可以办理紧急挂失业务。

微众银行在线客服只需在微信里搜索并关注“微众银行App”，进入公众号后，点击左下角“我的银行-联系客服”，就有24小时在线的机器客服为你服务，在聊天框中输入“人工”，系统就会为你转接至人工客服。