平安信用卡被冻结了可以解冻，如果是用户去向银行申请冻结卡片，解冻只需要向银行提出解冻的申请，银行会进行解冻。

如果用户平安信用卡被冻是因为使用行为不当，比如说逾期，那用户需要尽快还清欠款，保持良好信用再向银行提出申请，银行会对用户进行审核，审核通过的话，卡片就能够解冻了。

如果是有违规嫌疑、银行风控使得卡片被冻的话，则需要将信用卡近期的消费明细给打印出来，然后把明细交给银行审查，用于解冻信用卡。