建行信用卡积分兑换没收到货可以直接拨打40066-95599或021-61195599查询信用卡积分商城兑换商品所涉及的物流信息。

建行信用卡积分兑换通常是通过第三方公司发货的，物流信息反馈的可能会比较慢，可以咨询信用卡客服人员查询单号，有时候会出现收到货但是物流信息都还没更新的情况。

建行信用卡积分兑换对于青海、新疆、西藏配送时限为30个自然日，如配送过程中遇到地震等不可抗力因素时间可稍延长。