用户可以携带有效身份证和相关证明材料前往兴业银行线下网点柜台，在银行工作人员的帮助下，进行申请兴业银行助学贷款。

在兴业银行申请助学贷款的学生家长，是主要责任的贷款人，需要有良好的个人征信，且个人征信报告上没有逾期记录，以保证有足够的还款能力。