建行冲正是指由于系统故障及系统功能缺陷或错误操作等人为因素导致账实不符，发现错误后为改正错误，使用特殊账务处理手段进对原交易进行改正，使其账实相符的行为。冲正金额一般为交易失败所退回的金额。例如：办理跨行转账，因输入信息不符发生退汇；通过自助设备取款，发生账户已扣款但取款机未出钞，交易被冲正退回。