信用卡客户层额度封闭指的是信用卡的信用额度已经被封闭了。如果用户在办理相关业务时显示额度封闭，那么可能就是用户信用卡的额度已经超限了。如果出现该情况，以下两种方法可以尝试解除该状态。

1、将超出额度的部分全部还款，用户正常使用一段时间就可以恢复正常。

2、用户可以尝试提升信用卡的额度。具体能否提额，用户可以咨询开户银行的工作人员。