1、柜台办理：本人携带身份证到平安银行网点，在柜台先办理挂失，然后在申请补卡即可。

2、客服电话办理：拨打平安银行客服电话，根据语音提示，转人工服务，向客服人员提出信用卡挂失、申请补卡，最后进行身份验证即可办理补卡手续。