消费者只要有身份证并且携带身份证可以在华润万家前台兑换指定商品，也可以在华润通APP或微信公众号中兑换指定商品，具体方法是通过app里的花积分来兑换。如果不知道自己拥有的华润万家积分，可以在华润万家前台查询。