可能是因为用户绑定了微信信用卡、支付宝快捷支付等软件，所以只显示4位尾号。

信用卡完整卡号查询的方法如下：

1、持卡人可以到信用卡所属银行网点柜台查询即可。

2、持卡人可以拨打信用卡所属银行客服电话，请求人工客服帮助查询。

3、持卡人可以使用手机银行APP查询。