一、可能是用户在当日之前的两个交易日内有余额宝普通转出或者基金切换的操作，这种情况下，用户是无法办理余额宝基金切换的;

二、用户由于开通了支付宝的其他业务，导致余额宝存在冻结金额，从而无法更换基金;

三、用户在支付宝的身份信息不完善，没有完成实名认证;

四、余额宝账户中还有正在使用中的余额宝体验金，余额宝账户有资金导致无法更换基金。