平安银行外访上门，用户不需要因此特别紧张，只要保持礼貌询问来意，明确对方来访的目的。并注意保护好个人信息，也不要做任何转账交易，签署任何不相关的合同或者条约，避免泄露用户的个人信息而带来不良影响或者造成用户自己的财产损失。