1、说明用户存在实名认证问题，最好在支付宝提交个人身份证图片、人像照片、完善身份信息、身份验证等

2、用户支付宝综合评分过低，使用支付宝的频率太低，或者是其他方面的活跃度不够

3、用户的个人征信不良，有信用卡、贷款逾期或其他不良信用行为。

（上述步骤操作环境：HUAWEI Mate30 Pro 5G LI0-AN00&&小米 Mi 10 lite Zoom；系统版本：EMUI 11.0.0&&MIUI 12.1.3；软件版本：支付宝APP V10.2.15&&支付宝APP V10.2.15）