中信银行只收不付需要持卡人携带本人有效身份证件前往银行网点咨询并解除锁定，也可以拨打银行客服电话进行相关的咨询。中信银行只收不付指银行卡资金可以转入，但不允许转出。出现只收不付时可以拨打银行客服热线，了解什么原因导致的，然后进行改进，后续银行卡就可以正常使用了。

只收不付造成的原因包括账户异常、密码三次连续出错、连续挂失多次、司法冻结等。除了司法冻结外，其它的原因都非常容易解决，只需要个人携带银行卡和身份证到银行柜台办理解冻就可以。