如果说平安车贷的附加费在贷款合同中是规定好的，并且用户认可并签字了，那么这笔费用就是不能收回的。但是如果是在用户不知情的情况下，被收取了附加费，那么就能按照合同的约定进行协商，要求平安退回附加费。如果协商没有成功的话，可以走法律程序进行起诉。