首先需要查询出到底是哪个扣款方在进行扣费，是自己办理的自动续费而自己忘了导致扣费的，还是不是自己的原因而导致的无缘无故的扣费。若是自己原因导致的扣费，无法进行赔偿或者退费，若是因为其他的原因，客户可以与扣费方进行交流协商退款。