持卡人可以带着自己的身份证去银行柜台寻求工作人员的帮助进行查询。持卡人也可以打电话到银行信用卡中心，报上你的身份证号，请求工作人员帮你查询信用卡号，或者带着身份证到当地银行柜台查询。还可以登录该银行的官网或者应用软件进行查询。