平安银行外访上门时，我们不需要特别紧张害怕，只需要礼貌问候并询问来意，明确对方的来意以确定对方的目的。同时在此过程中我们要保护好自己的个人信息，避免泄露个人信息而给自己造成损失，牢记在交谈的过程中不做任何的转账交易避免给自己的资金造成损失，也不要在交谈的过程中签署任何不相关的合同与条约。