首先持卡人可持本人身份有效证件前往银行服务网点进行咨询，看看导致银行卡出现异常的原因是什么。

如果因为信用卡超期消费，则持卡人需归还款项可恢复正常。

若是因为银行卡消磁出现异常的情况，则可让银行服务人员帮忙重新办理一张新的银行卡。