一般来说银行卡冻结说的是用户的银行卡因为各种不同的原因，由银行系统进行暂时的管制，而无法进行取现、转账等银行交易业务。用户可以携带本人有效身份证件和被冻结银行卡到银行柜台根据自己的冻结原因进行相关的解冻业务。