微粒贷是有人工客服的，联系到微粒贷的人工客服有两种方式，在百度搜索微粒贷联系方式，即可看到微粒贷官方客服的电话，另一种方式关注“微粒贷”微信公众号，直接在对话框输入“人工”即可。不过一般情况下，微粒贷的在线客服都可以帮忙解决问题，很多时候在线客服解决问题的速度还是很快的。