原借款合同的多个借款人可通过建设银行手机银行、网上银行分别办理房贷利率转换业务。也可携带本人有效的身份证件原件，分别或一同前往全国任一建设银行营业网点智慧柜员机（STM）、柜台、个贷中心办理房贷利率转换业务。

此外，通过手机银行、网上银行（网银盾签约客户）办理的，需要完成电子渠道身份认证和验密操作。通过智慧柜员机（STM）、营业网点柜台和个贷中心办理的，需要携带本人有效的身份证件原件。

委托他人到营业网点柜台和个贷中心办理的，需要携带受托人的有效身份证件原件及公证委托书。