如果使用者不符合系统评定的标准，京东金条就无法提供服务。或者是系统出现了问题，用户可以退出重新再登录，多尝试几次。如果用户个人征信记录不好，在其他贷款平台有过逾期记录或者在京东旗下的贷款产品中有过逾期，都可能导致不提供服务。