1、用户可以拨打客服电话95533反映问题或者投诉；

2、用户可以通过信用卡客户服务邮箱CCBCC.ZH@CCB.COM进行问题反馈与投诉；

3、用户可以写信到中国建设银行总行地址（中国北京西城区金融大街25号）进行反馈。