可能是因为电子邮箱地址填写错误，所以会导致持卡人收不到账单。或者广发银行发送的账单被邮箱系统判定为垃圾邮件或广告邮件，持卡人可以在此寻找一下。还有一种可能就是，持卡人当期没有发生任何交易，账户无欠款，则当期没有产生账单，也就没有账单邮件。