电话客服人员会进行步骤提示，并为您转入电话输入程序，在输入信用卡卡号时，按照从左至右的顺序进行输入即可，正常来说，银行卡卡号一共16位，在输入有效期(MM/YY)时，也按照从左至右的顺序，一共是4位。例如：您信用卡显示的有效期是08/23（也就是2023年8月到期），输入时，在电话键盘上连续输入0823就可以了。