可以。银行客服是可以帮忙查询信用卡被风控的原因，然后用户根据不同的原因实施不同的解决办法。一般信用卡被风控的原因主要为交易异常、逾期不还款，出现违规用卡行为等。所以只要用户保持良好的用卡习惯、按时还款、不套现，轻易就不会被风控。