95595是光大银行的客户服务电话，进入人工服务的具体流程为：

拨打95595接听后，根据语音播报提示，按“*”号键进入传统语音菜单，然后根据个人业务需求按数字键，再按“0”进入人工服务。

了这种方式，用户也可以直接通过人工智能语音直接解决问题。比如用户可以对人工智能语音说出自己的需求，系统会提供相应的方案。