可以查询。用户可以拨打广发银行客户服务热点电话95508，根据语音提示输入持卡人身份证号、卡号即可查询。用户可以打电话转到人工服务，请客服人员帮忙查询。除此之外，用户还可以通过广发银行手机银行、广发银行网上银行、广发银行微信公众号等途径进行查询。