在哪家金融机构贷款，你的绿本就在哪里，待结清后就联系那家金融机构，金融机构会将解抵押资料包括大绿本邮寄给你。在收到用户的资料后，服务商会主动联系你，届时到店领取，到当地车管所办理解抵押手续即可。结清后，可以联系官方客服跟进解抵押资料邮寄进度。