持卡人可以通过打招商银行的客户服务电话或者去任意一个招商银行的线下营业网点就可以办理解冻。如果是因为信用卡逾期被冻结的话，需要先还清欠款再办理解冻业务。如果是银行怀疑你套现而被冻结，需要持卡人携带相关消费证明去网点进行解冻。