玖富万卡结清的情况下，保费是无法退还的。只有当借款失败的时候，保费才会退回。借款时已经支付了相关的费用的时候，在借款失败后，保费就会自动在3到5个工作日内原路退回到客户之前支付费用的账户里，无需申请。