首先消费者需要主动与浦发信用卡取得沟通联系，提前与银行协商五年分期还款事宜，并担保一定会偿还债务。需要注意的是，在沟通过程中，贷款人要表现出自己的还款意愿，并且可以先提前偿还一部分款项来彰显自己的诚意。