在确定自身无力偿还的情况下，要主动联系支付宝客服进行协商还款，避免支付宝将你判断为恶意逾期，可以通过支付宝app与客服进行线上沟通，也可以直接拨打支付宝的官方客服电话，及时与支付宝客服进行沟通，说明自身逾期原因并协商还款。