中国银行手机盾在初次使用时，系统会强制客户将初始密码修改成自定义的密码。如果忘记了手机盾密码或者想修改密码，可以下载并登录“中国银行”APP，在“我的-安全工具”界面中，将“手机盾”按钮滑动至绿色，按提示输入验证码，人脸识别后，就可以输入新的密码，密码的格式必须是“字母+数字”的格式。