1、持卡人前往所持信用卡的地市级分行，在银行卡中心提出协商申请；

2、工作人员将计算持卡人信用卡的欠款情况，包括本金及利息等情况；

3、在工作人员的引导下，持卡人将所欠利息等相关费用归还；

4、归还成功后，工作人员将与持卡人签订本金归还计划书，包括还款时间，每月还款金额等。