银行卡里的钱突然没了需要先与银行取得联系，在对账以后无果的情况下进行报案处理。需要按照以下流程进行处理：

1.持卡人携带本身身份和银行卡到银行去打印流水。

2.与银行风控部管理工作人员先核对信息，确认是否本人操作了转账等事情。

3.如果在银行内部查询无果的话，可以直接报案进行处理。