1.通过网上银行进行查询。办理etc以后，在手机上下载一个网上银行，登录网上银行以后输入ETC绑定的卡号等相关信息，就可以查到扣费记录。

2.拨打客服电话。可以通过拨打客服电话查询个人扣费情况，客服会把相关信息发送到手机上。