疫情期间不上班花呗还不上时，用户可以拨打支付宝的客服热线95188或者通过【支付宝】—【我的】—【我的客服】—【在线咨询】—【在对话框中输入“人工”】线上咨询办理延期业务。支付宝会根据用户的账户情况、所属地区疫情发展情况、个人资质等进行综合评估，符合条件的就可以延期还款。