民生银行信用卡的人工服务可以通过拨打民生银行信用卡的客服热线4006695568，进入后会要求用户输入自己的信用卡卡号、身份证账号、密码等相关个人信息进行身份认证，认证通过后，按“3”进入“账务查询及持卡人其他服务”，随后选择“用卡受阻”，即可进入人工服务。