支付宝余额不可用的原因不同，其取出的方法也不同，具体为：

1、若用户支付宝的余额是由于账户未进行实名认证而导致不能取出，只需在进行实名认证后即可取出。

2、若用户支付宝的余额是由于资金冻结而导致不能取出，用户可通过支付宝—我的—余额宝—总金额—全部下拉菜单中的“冻结”—点击进入—点击“查看”—解冻，即可取出。

3、若用户支付宝的余额是由于转账到其他账户（包括银行卡和支付宝账户等），系统延迟未显示当前剩余金额，用户需等到余额到账后进行取出。