如果在来分期还款过程中一直显示还款异常可以选择换个支付宝还款，或者把还款异常的情况截图下来，联系客服帮忙解决。

来分期的客服电话是010-53766888，最好是在8点半到21点半拨打。如果一直没有人接听的话，可以拨打投诉电话010-86392777。如果是因为来分期系统问题造成的逾期还款，一般是不会记录逾期也不需要承担逾期罚款的。