借款人首先需要去银行申请挂失，然后携带本人身份证原件到银行柜台办理即可。银行在接到挂失申请后，会在7个工作日为借款人申办新卡;也可以拨打该银行的人工客服电话进行挂失，以及在该银行的手机客户端和银行网页都可以进行挂失，但是为了安全起见和减少损失，建议还是本人亲自去银行办理挂失会比较好。